In deze vijfde case uit onze serie "On top of IT" stappen we aan boord van de wereld van het openbaar vervoer. Orangeneer Roos werkt als Enterprise Architect aan de IT transformatie binnen de transportsector. Oftewel, de zaak in beweging brengen! Hoe pakt zij dit aan, welke uitdagingen komt zij tegen en hoe draagt zij uiteindelijk bij aan de reiservaring van vele Nederlanders?
Kun je uitleggen wat jouw rol als Enterprise Architect precies inhoudt?
"Kort gezegd: ik zorg ervoor dat de dienstregeling de komende jaren op een slimmere manier tot stand kan komen. Een OV-bedrijf draait op strakke planningen, en dat vraagt behoorlijk wat organisatie. Zijn er genoeg voertuigen? Hoe zit het met de bemanning? En wat voor onverwachte hobbels moeten we onderweg tackelen? Mijn rol is om inzicht te geven in hoe de verschillende delen afhankelijk van elkaar zijn. Zo maak ik deze complexe puzzel bij het invoeren van verbeteringen inzichtelijk."
Waarom trok deze rol in het openbaar vervoer je aan?
"Ik heb een paar jaar geleden al een traject gedaan binnen de Asset Management kant van dit bedrijf. Het gave aan werken in deze organisatie is dat je als consultant kunt helpen door concretere resultaten te behalen. Je werkt gezamenlijk aan een complexe logistieke puzzel, een leuke uitdaging. Als Enterprise Architect draag je bij aan de IT-transformatie, die uiteraard ook invloed heeft op de organisatie en processen. Daardoor moet je soms ook een beetje navigeren door de bedrijfspolitiek, wat het extra interessant maakt."
Hoe heeft OrangeCrest je geholpen om dit project te vinden?
"OrangeCrest kijkt altijd naar je persoonlijke ambities en doelen. In mijn geval wilden we een project vinden dat aansloot bij mijn ervaring en dat me uitdaagde om verder te groeien. Samen met Stefan en Wilbert hebben we dit gave project in de OV-sector gevonden, dat perfect paste bij wat ik zocht."
Heb je een moment gehad waarop je echt dacht: "Wow, dit gaat als een trein!"?
"Zeker! Onlangs had ik zo’n moment. Toen ik een paar maanden geleden aan dit project begon, was het best een uitdaging om mijn ideeën van de grond te krijgen. Het project was complex en er was niet meteen ruimte om mijn plannen uit te voeren. Maar toen mijn inzichten uiteindelijk bij de directie terechtkwamen, zat ik binnen no-time met de juiste mensen aan tafel. Sinds dat moment heb ik samen met het betrokken team een mooi eerste resultaat behaald, waar we met de verschillende disciplines verder op kunnen bouwen."
Hoe draagt jouw werk uiteindelijk bij aan de ervaring van reizigers?
"Op korte termijn zie je misschien niet direct resultaat, de vraag komt namelijk direct uit de organisatie zelf. Ik werk nu vooral aan de integrale architectuur van het logistieke systeem, en dat heeft voornamelijk impact op de efficiëntie en wendbaarheid van al die planningen. Maar uiteindelijk stelt dit het bedrijf wel in staat om beter aan de concessie-doelstellingen van de overheid te voldoen, met als gevolg een hogere betrouwbaarheid, soepelere reiservaring en een groter aantal beschikbare zitplaatsen. Uiteindelijk merkt de reiziger dit in een betaalbaarder en klantvriendelijker OV.”
Hoe zie jij de toekomst van IT in het openbaar vervoer? Waar liggen volgens jou de grootste kansen?
“IT is echt de drijvende kracht achter het openbaar vervoer. Zonder goede IT-systemen kun je de hele planning gewoon niet op orde krijgen en de operatie niet besturen. Er wordt nu nog veel gefocust op details, maar ik denk dat er veel meer te winnen valt als we processen meer integraal aanpakken. De uitdaging voor de langere termijn ligt vooral in de beschikbare rekenkracht; die is commercieel gezien nog niet sterk genoeg. Maar als we die horde nemen, kunnen we echt grote stappen maken in de optimalisatie van het OV.”
Klaar om het OV toekomstproof te maken?
De transportsector staat aan de vooravond van grote IT-veranderingen. We zoeken talenten zoals Enterprise Architects, IT Consultants en Projectmanagers om mee te bouwen aan slimme en efficiënte OV-oplossingen. Heb jij de drive en expertise die het verschil kunnen maken? Stuur een kort bericht naar career@orangecrest.nl, dan neemt Wilbert of Stefan contact met je op voor een kennismaking met een goede bak koffie. We kijken ernaar uit om van je te horen!
