Uitvoeren van Micro Focus performance monitoring voor internationaal opererende oliemaatschappij

Binnen een van de grootste oliemaatschappijen van de wereld is er een speciaal team wat zich bezig houdt met Application Performance Management. Dit team richt zich op alle afdelingen en richt zich op zowel intern gebouwde applicaties als standaard pakketten. OrangeCrest Consulting is betrokken als expert binnen dit team.

Wat zijn de uitdagingen:

• De organisatie waarvoor OrangeCrest Consulting werkt bevind zich in meer dan 100 landen en heeft een interne user base van meer dan 90.000 medewerkers. Zowel de interne als externe systemen dienen dan ook in staat te zijn om met grote aantallen gebruikers om te gaan plus ook nog een goed performance te leveren in alle regio's in de wereld.
• Vanuit operationeel oogpunt is het veelal lastig om te bepalen hoe een gebruiker de performance van een applicatie ervaart, het alleen kijken naar systeemcounters biedt zeker geen volledig beeld.
• Binnen de organisatie is er een trend ingezet om meer en meer voor SAAS oplossingen te kiezen, hiermee ontstond een risico om inzicht te verliezen in de performance van de applicatie.

Welke oplossingen zijn er geïmplementeerd:

• Er is een framewerk ingevoerd wat zich richt op zowel systeem performance als netwerk performance. Met behulp van de Micro Focus tooling is het mogelijk om reeds vroeg tijdens het ontwikkel proces te testen op zowel systeem als network performance. Op deze manier is binnen de organisatie een shift left bereikt op het gebied van performance testen.
• Om de gebruikerservaring te monitoren wordt er gebruik gemaakt van synthetische gebruikers. Deze gebruikers verifiëren de end-to-end response tijden van de meest kritische applicaties. Via dashboarding is duidelijk inzichtelijk waar de gewenste end-to-end response tijden niet behaald worden. Aan de hand van deze gegevens is het mogelijk om, proactief, maatregelen te nemen om verstoring op productie te voorkomen.